GaTwork合同会社は、鳥取の中小企業向けに“社外IT係”として日々のIT困りごとを支援する新サービス「とっとりITおたすけ係」（https://jyosys.gatwork.jp/）を提供開始しました。
情シス不在・兼務の現場で起きがちな「誰に聞けばいいかわからない」「トラブル対応で業務が止まる」「Microsoft 365 と Google、クラウドツールが混在して運用が大変」といった課題を、ヘルプデスク＋定期訪問でサポートし、業務停止時間の削減を目指します。
サービス概要
「とっとりITおたすけ係」は、鳥取の中小企業のための社外IT係（情シス支援）サービスです。チャット／メール中心のヘルプデスクと、必要に応じた訪問サポートで、社内のIT相談窓口を一本化します。
このようなお悩みに
- PC・Wi-Fi・プリンタなどのトラブルで業務が止まる
- Microsoft 365 と Google、各種クラウドが混在して共有・権限が複雑
- 総務や現場担当がITを兼務していて本業に集中できない
- 入退社時のアカウント対応（発行／停止／引継ぎ）が不安
提供内容（主な支援）
- ITヘルプデスク：チャット／メール受付、切り分け、画面共有での復旧支援（必要に応じてベンダー連絡代行）
- 環境整理・見える化：端末・アカウント・利用ツールの棚卸し、運用ルールの整理
- 入退社対応：アカウント発行、退職時の停止・引継ぎ確認など
- 定期訪問サポート：Wi-Fi電波や機器配置など“現場要因”の解消、手順書（FAQ）化
導入の流れ
- 無料相談（30分）：困りごと・環境・規模をヒアリング
- 初期整備：棚卸し＋運用ルール整備
- 運用開始：ヘルプデスク＋必要に応じた定期訪問
- 標準化：よくある相談をFAQ／手順書にして再発を減らす
料金・プラン
会社規模とサポート頻度に合わせて複数プランをご用意しています。
例：ミニ（1〜4名） 月額9,800円（年契）＋初期費用20,000円（税別）〜
※料金・提供内容は状況により最適プランをご提案します。最新情報はサービスサイトをご確認ください。
無料相談・お問い合わせ
まずは無料相談（30分）をご利用ください。
関連リンク
【会社名】GaTwork合同会社